Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych w przeważającym stopniu z jej działalnością gospodarczą ani zawodową wykonywaną na własny rachunek.
Przysługuje Państwu prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Zweibrüder GmbH, Höhscheider Str. 84, 42699 Solingen, Telefon: +49212 / 38 39 85 97, E-mail: info@zweibruder.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Są Państwo zobowiązani odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towarów wyłącznie w przypadku, gdy zmniejszenie to wynika z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.
Do
Zweibrüder GmbH
Höhscheider Str. 84
42699 Solingen
E-mail: info@zweibruder.de
Niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas umowy sprzedaży następujących towarów (nazwa, ewentualnie numer zamówienia i cena):
..............................................................................
..............................................................................
Zamówiono dnia (data):
.............................
Otrzymano dnia (data):
.............................
Imię i nazwisko oraz adres konsumenta:
.............................
.............................
.............................
.............................
Data:
....................................................
Podpis konsumenta (tylko w przypadku odstąpienia w formie pisemnej):
....................................................